園區使用注意事項
- 本園區禁止攜帶寵物入園，導盲犬除外。
- 園區為戶外開放空間，遊園時提醒您請勿隨意攀折花草，以免觸碰有毒植物，(海檬果、夾竹桃等)。
- 請勿攜帶具危險、傷害性的物品，如刀子、槍械等物品進入園區。
- 本園區佔地寬廣，環境地形規劃多為步道，建議遊園時穿著舒適性較佳的休閒鞋。
- 夏季遊園時建議多準備衣物替換，以及防曬遮陽與防蚊用品。
- 遊戲區及戲水區需要有大人陪同，並注意安全。
- 園區内防風林請勿進入。
- 園區內有蛇出沒，請注意安全。
- 園區鄰近海域，遊憩時請注意安全。
- 園區内嚴禁在帳篷内外自行烹飪及使用電磁爐。
- 帳篷前請勿吊掛或晾曬衣服。
- 帳篷周邊禁止使用明火，此外請留意食物之擺放，避免引來螞蟻。
- 園區餐廳禁帶外食，晚餐烤肉、火鍋嚴禁自行攜帶食材。
- 園區餐廳廚房及廚房相關用品不外借。
- 園區禁止玩水球射BB彈、放鞭炮、歡唱卡拉OK。
- 噪音管制時間，晚上22:00後請勿大聲喧嘩。
-
本園區全區嚴禁施放煙火，包含仙女棒，如因造成損害 將照價求償。
-
為保障所有遊客的住宿品質，嚴禁於住宿區抽菸(含電子菸)、吸食違禁品、賭博、打麻將或其他違法行為，本園區設有吸菸區，吸菸(含電子菸)請至指定區域。
- 本園區為戶外場域，經常有野貓野狗誤闖，為避免個人食物/物品損害，請將物品/食物收置室內冰箱。
- 本園區門禁管制時間為22點後，出入園區大門／側門，須配戴感應手環，以便自由進出園區。
- 本園區周邊設有公共停車空間，全日非有緊急事故或特殊需求，車輛不得進入。
- 貴重物品必須放置於帳內並上鎖，園區對於任何放置於帳內及公共區域之物品，恕不負保管責任。
- 一律採線上訂房刷卡的方式，訂房請至以下網頁:
向海那漾線上訂房 - 如支付者非入住者本人，則在入住當日於check-in時出示附有大頭照之有效證件（如：身分證）。
- 更換房型：
- 若訂房以後欲更換房型，則須視當日房況而定。
- 本項服務申請，須於入住日(不含)前七日透過線上、E-mail、傳真或電話提出更改。
- 本項服務不另收手續費。
- 同一筆訂單之更改僅限 1 次。
- 更改後的訂單恕不接受退房，否則將依取消規定執行。
- 如更改後訂單金額大於原訂單金額，則需另行支付差額；如更改後金額小於原訂單金額，則恕不退還差額。
- 更多詳情請聯絡向海那漾。
- 農曆春節期間，為不可取消之優惠專案，訂購請自行考量行程安排。
- 預定入住日(不含)，前十四日通知辦理取消預定，定金全額退費。
- 預定入住日(不含)，前十至十三日通知辦理取消預定，收定金之30%為取消費。
- 預定入住日(不含)，前七至九日通知辦理取消預定，收定金之50%為取消費。
- 預定入住日(不含)，前四日至前六日內通知辦理取消預定，收定金之60%為取消費。
- 預定入住日(不含)，前二日至前三日內通知辦理取消預定，收定金之70%為取消費。
- 預定入住日前一日通知辦理取消預定，收定金之80%為取消費。
- 預定入住日當天通知辦理取消預定，收定金之100%為取消費(恕無法更換入住日期)。
- 更改入住日期限變更壹次，如經變更後不得取消，如需取消則另依取消通知到達時間為計算退還定金之標準。
- 如遇農曆春節、寒暑假、特殊展期、國定假日及前夕或其他特殊專案，取消規定需依向海那漾現場說明公告為基準。
- 如因向海那漾所在地或旅客出發地發生不可抗力因素，如：地震或颱風等天災影響（以當地政府頒布狀況為判定準則），導致無法成行，請於預定入住日前（最晚於當日14：00前）主動以 E-mail、傳真或電話與向海那漾聯絡，向海那漾可接受延期（限壹次）或取消您的訂房紀錄並全額退費，否則視同入住，不予退費。
- 向海那漾視房客情形有提供保留、延期等服務。
- 保留服務：
如您或您的客人晚到，請於預定時間前1小時主動聯繫向海那漾保留豪華帳篷；如逾時且無法聯繫上房客，向海那漾將有權出售您所預訂的客房，且恕無法退回定金。 - 延期服務：
延期服務必須視向海那漾當時的房況而定，且須於入住日(不含) 30 天前提出，且僅限 1 次。此外，本項服務須依原入住日起三十天內使用完畢，屆時未入住或取消皆無法退還定金。若無法延期則視同取消預定入住，並將依上述取消規定執行。 - 特殊情況下的延期或保留：
登記入住日若遇園區所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報，本園區可接受延期或退款；延期得於原訂入住日期後30日內使用完畢，並以 1 次為限。